Sie erhalten viele Antworten auf Ihre E-Mails, die entweder überflüssig sind oder am Thema vorbei gehen? Das liegt nicht unbedingt an den anderen, sondern an Ihnen selbst. Sorgen Sie dafür, dass sofort klar ist, wozu Ihre E-Mail dient. In den letzten Wochen haben Sie gelesen, dass viel davon ...
Wenn Trauer das Projekt gefährdet: 10 Lehren + Bonus
Ein Bauprojekt. Interessen. Planungsprozess. Eskalation. Frust. Protest. Unverständnis. Anschuldigungen. Bei näherem Hinsehen ein Geflecht aus Annahmen, Emotion und Trauer. Eine Interpretation und 10 Lehren daraus. Plus Checkliste als Bonus.
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Was tust du denn hier? Ein Satz – vier Fragen
Was passiert, wenn wir eine Frage anders betonen? Welche Möglichkeiten eröffnen sich dadurch? Ein Appell an den bewussten Einsatz von Sprache als den Ausdruck von Bewusstsein. Zusammen mit der besten Ehefrau von allen habe ich ein Mantra, das wir dann anwenden, wenn einer von uns überrascht ist über eine Handlung des anderen. Es ist entnommen […]
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E-Mail und Emotion – Weniger E-Mail bekommen
Sie ersaufen in E-Mail? Sie sind ein E-Mail-Ninja, allein es hilft nichts? Dann nutzen Sie E-Mail bewusster – ab und an eben auch mal gar nicht.
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E-Mail klarer schreiben – 5 Prinzipien
Sie ertrinken in E-Mail? Sie haben zwar ein sinnvolles Ablagesystem für Ihre E-Mails, aber es hilft nichts? Dann sorgen Sie dafür, dass man Sie versteht.
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Weniger Email bekommen: Empfänger bewusst auswählen
Sie ertrinken in E-Mail? Sie haben zwar ein sinnvolles Ablagesystem für Ihre E-Mails, aber das allein hilft noch nichts? Sie wollen weniger E-Mails bekommen? Dann tun Sie etwas dafür – als Empfänger und Sender.
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Lesen über Unternehmenskommunikation: Social goes Mobile
Ein guter Überblick über mobile digitale Unternehmenskommunikation? Mehrere Autoren, darunter Kerstin Hoffmann, das ganze herausgegeben von Mobile Zeitgeist-Macherin Heike Scholz? Das ist Social goes Mobile – Kunden gezielt erreichen, und könnte ein interessantes Buch werden.
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Doublebinds verstehen und lösen – Gelesen: Wege aus der Zwickmühle
Doublebinds sind ein Kommunikationsmuster, bei dem verschiedene sachliche, verbale und nonverbale Ebenen der Kommunikation nicht zueinander passen. Das Ehepaar Sautter legt in seinem Buch »Wege aus der Zwickmühle. Doublebinds verstehen und lösen« die Ursachen, Wirkungen und Abhilfen dieses schädlichen Kommunikationsmusters dar.
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Drüber schlafen – E-Mail schreiben aber nicht abschicken
Wann waren Sie zum letzten Mal emotional aufgewühl, als Sie eine E-Mail an jemand geschrieben haben? Wann waren Sie zuletzt verletzt, schwer verärgert oder enttäuscht über eine Situation oder eine Nachricht und haben direkt geantwortet?
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