Als Berufsanfänger oder Hochschulabsolvent in einem Unternehmen beginnen

Dieser Beitrag ist für Sie, wenn Ihr Job gerade Ihr erster oder einer Ihrer ersten Stellen ist, oder, wenn Sie einen „frischen“ Kollegen oder Kollegin im Team haben, dann schicken Sie ihr diesen Beitrag. Es geht nicht um die Eingliederung in einem bestimmten Unternehmen (das kenne ich ja schließlich nicht), es geht nicht um konkrete Abteilungen oder Rollen. Der Text behandelt einige Aspekte, die ich im Laufe der Jahre in der Welt der Unternehmen als Neulinge stolpern oder sich mit ihnen herumschlagen oder über die ich mich wundern musste. Viele Überraschungen müssen keine Überraschungen sein.

Ich habe diesen Text für Neueinsteiger in meinem eigenen Team geschrieben, aber vielleicht ist er auch für andere nützlich.

Es ist die natürliche Fortsetzung meines Beitrags vor kurzem, Menschen einarbeiten im Informationszeitalter.

Dieser Beitrag hier ist auch auf Englisch verfügbar.

Diese Punkte sind in keiner bestimmten Reihenfolge. Die Zahl gibt weder die Reihenfolge noch die Priorität an.

Werden Sie Eigentümer Ihres Ramp-up und Onboarding.

Formal gesehen, ja, Ihr Ramp-up liegt in der Verantwortung Ihres direkten Vorgesetzten. Aber raten Sie mal, wer das Problem haben wird, wenn es nicht klappt? Ja, das werden Sie sein. Sie sollten also Ihr Ramp-up und Onboarding besser selbst in die Hand nehmen und um die Unterstützung anderer bitten.

Wenn es in Ihrer Abteilung oder für Ihre Rolle einen Plan für den Ramp-up oder das Einsteigen gibt, sollten Sie diesen sorgfältig als Anleitung verwenden. Die meisten davon haben ein checklistenartiges Format. Wenn der Plan in Form einer Aufzählung vorliegt, machen Sie daraus eine Checkliste, damit Sie verfolgen können, was Sie bereits angesprochen haben und was nicht.

Nicht alle Punkte dieses Einarbeitungsplans sind unbedingt auf Sie oder Ihre Rolle oder Ihre Abteilung anwendbar. Sprechen Sie im Zweifelsfall mit jemandem, höchstwahrscheinlich mit Ihrem Chef oder mit demjenigen, auf den sie Sie verweist.

Sie mögen viele Dinge in diesem Eintragungsplan als eine Verpflichtung der Organisation und ihrer Mitglieder betrachten, und Sie mögen formell sogar Recht haben, aber praktisch ist es sicherer, es als Holschuld anzusehen. Es ist das, was Stephen Covey in seinem Bestseller Die 7 Wege zur Effektivität (siehe auch meine Rezension zu 7 Habits of Highly Effective People) als pro-aktiv bezeichnet.

Lernen Sie die Struktur Ihrer Organisation kennen.

Lesen Sie das Organigramm, also schauen Sie in dem Intranet, das Sie dafür verwenden. Sie müssen herausfinden, wo in dieser Organisation Sie angesiedelt sind, und Sie müssen herausfinden, wo Ihre häufigsten Kollegen, die nicht in Ihrer Abteilung arbeiten, angesiedelt sind.

Die Struktur des Unternehmens in Bereiche und Abteilungen hat einen großen Einfluss darauf, wie Prozesse ablaufen, wie die Arbeit erledigt wird und wie die Mitarbeiter zusammenarbeiten und sich verhalten. Das Verhalten jedes Kollegen wird natürlich auch von der eigenen Persönlichkeit beeinflusst, aber es ist stark von der Organisationsstruktur und den damit verbundenen Grenzen und Zwängen geprägt.

Jede Erfahrung mit Kollegen, die Ihnen fremd oder neu erscheinen mag, kann eine Folge davon sein, dass Sie neu in der Geschäftswelt oder in diesem Unternehmen sind, aber noch mehr durch die Auswirkungen des Organigramms.

Sie sind ein Mini-Business.

Ja, Sie haben einen Job bekommen, normalerweise mit einem benannten Rollentitel, für den Sie eingestellt wurden, und mit einem Monatsgehalt. Trotzdem sind Sie ein Mini-Unternehmen.

Das Unternehmen hat Ihre Dienstleistungen gekauft und zahlt Ihnen einen „Vorschuss“ (auch Retainer genannt im Marketing-Sprech).

Das bedeutet, dass unabhängig davon, was Sie für Ihre Rolle halten, Ihr Hauptziel darin besteht, für das Unternehmen und die Kunden des Unternehmens einen Wert zu schaffen. Da Sie innerhalb des Unternehmens ein Mini-Unternehmen sind, tragen Sie die Verantwortung für die Wertschöpfung. Nicht Ihr Chef, nicht der Chef Ihres Chefs, sondern Sie.

Im Idealfall werden Ihnen Aufgaben, Verantwortlichkeiten, kurz: Arbeit übertragen. Aber wenn das nicht in dem Maße geschieht, dass Ihre Zeit optimal genutzt wird, suchen Sie nach einem Wert, der geschaffen werden kann. Sie wurden mit und wegen Ihres Gehirns eingestellt, also nutzen Sie es. Werden Sie wertvoll durch das, was Sie tun, durch das, was Sie dem Unternehmen und seinen Kunden bringen.

Dazu gehört, dass Sie Ihre Erfahrungen und Ihr Wissen angemessen weitergeben. Selbst wenn Sie frisch von der Universität kommen, haben Sie lohnende Erfahrungen gemacht, als Sie dort hin wuchsen, wo Sie jetzt sind, und dieser Erfahrungsschatz ist einzigartig. Es kann ein spezielles Thema sein, das Sie während Ihres Studiums recherchiert haben, etwas, das mit Ihrem kulturellen Hintergrund und wie Sie an den Ort gekommen sind, an dem Sie jetzt sind, oder mit etwas außerhalb Ihres beruflichen Fachgebiets, das sich mit dieser Geschäftswelt verbinden oder abbilden lässt. Teilen Sie diese Erfahrung. Nicht unbedingt als Wissensaustausch über das Kerngeschäft des Unternehmens, da es Kollegen geben kann und wird, die viel mehr darüber wissen, sondern als Ihre persönliche Erfahrung. Dies ist übrigens auch Marketing für Ihr eigenes Unternehmen, ebenso wie es eine Wertschöpfung für das Unternehmen ist.

Lernen Sie das Gesamtbild kennen

Seien Sie Erbauer der Kathedrale. Dies entwertet keineswegs den Akt des Mörtelmischens. Es macht Ihr Handwerk noch wichtiger, denn nur der beste Mörtel kann dafür sorgen, dass die Mauer der Kathedrale Jahrhunderte überdauern kann. Es macht einen großen Unterschied, sich des großen Ganzen bewusst zu sein und in der Lage zu sein, das Gesamtbild dessen, was man tut, zu artikulieren. Es macht einen großen Unterschied für Sie selbst, und es macht einen Unterschied für denjenigen, mit dem Sie sprechen.

Machen Sie sich also mit dem Kontext Ihres täglichen Lebens vertraut, mit dem, was es für das Unternehmen und den Kunden tut. Fragen Sie Ihren „Vorarbeiter“, auch bekannt als Ihr Vorgesetzter, und fragen Sie Ihre Kollegen nach dem größeren Zusammenhang.

Heben Sie ab und zu den Kopf aus dem Eimer und achten Sie trotzdem darauf, dass Sie eine fantastische Qualität des Mörtels mischen.

Lernen Sie die Produkte und das Geschäftsmodell des Unternehmens kennen.

Was macht das Unternehmen? Wie lauten die Namen der Hauptprodukte, und was machen diese Produkte bei einer sehr groben Körnung? Selbst wenn Sie nicht direkt mit diesen Produkten arbeiten, werden die Menschen von außerhalb, mit denen Sie sprechen, ein Interesse daran haben, was Ihr Unternehmen tut und anbietet. Wenn Sie in der Lage sind, einen gewissen Kontext zu liefern, trägt dies zu Ihrer Professionalität bei.

Sie müssen nicht der Experte für jedes einzelne Produkt sein und nicht einmal über die Unterstruktur des Angebots Bescheid wissen, aber Sie müssen zumindest in der Lage sein, einen Satz zu jeder Hauptproduktlinie und jedem Hauptdienstleistungsangebot zu geben.

Die Internetseite des Unternehmens ist ein guter Ausgangspunkt für die Recherche, denn das ist es, was das Unternehmen den Interessenten offiziell mitteilt. In der Regel sollte diese als Ressource ausreichen. Bei größerem Interesse sollten Sie sich interne Ressourcen wie Angaben zur Produktpositionierung und Erklärungen zum Geschäftsmodell ansehen.

Als nächstes sollten Sie sich über das Geschäftsmodell des Unternehmens informieren. Wie verdient das Unternehmen wirklich Geld? Lachen Sie nicht, etwas zu verkaufen kann so viele verschiedene Dinge bedeuten, besonders in einem Software- und Dienstleistungsunternehmen. Kaufen Kunden unbefristete Lizenzen für Software, um sie für immer zu nutzen, wobei sie vielleicht oder vielleicht auch nicht zusätzlich Upgrades im Laufe der Zeit erwerben, oder mieten Kunden die Software gegen eine jährliche Gebühr? Wird die Software normalerweise pro Benutzer, pro Computer oder pro Nutzung oder etwas ganz anderes abgerechnet?

All dies macht vielleicht keinen unmittelbaren Unterschied in Ihrer tatsächlichen täglichen Arbeit, aber es macht einen Unterschied in der Art und Weise, wie Ihre tägliche Arbeit in die gesamte Wertschöpfung und Umsatzgenerierung des Unternehmens eingebunden ist.

Lernen Sie Ihren direkten Vorgesetzten kennen.

In den meisten Organisationen gibt es immer noch eine Art von Hierarchie. Diese Hierarchie kann sehr flach sein, was bedeutet, dass ein Manager viele, viele direkte Berichte hat, oder sie kann tief sein, so dass es viele Managerebenen gibt, aber all das ist immer noch eine Hierarchie.

Hierarchie bedeutet, dass der Manager irgendwann die Leistung seiner direkten Mitarbeiter, einschließlich der Ihren, bewerten muss, und in vielen Organisationen wird dies einen Einfluss auf Gehaltserhöhungen, interessante Arbeit und die zu vergebenden Rollen und Arbeitsplätze haben, im Allgemeinen auf Ihre Karriere, unabhängig davon, ob Sie glauben, eine solche zu haben oder nicht.

Was ist die übliche Arbeitsweise Ihres Managers? Was sind dessen standardmäßige Arbeitsabläufe? Oder um es direkter zu sagen: Wie funktioniert Ihre Führungskraft? Was ist für sie wichtig? Was bedeutet Erfolg für sie? Wie werden sie wissen, dass Sie erfolgreich sind?

Besonders wenn Sie frisch von der Universität kommen, ist es völlig in Ordnung, die Antworten noch nicht implizit aufgreifen zu können, sondern Ihren Manager explizit zu fragen. Und auch für erfahrene Mitarbeiter ist es ratsam, beim Eintritt in ein neues Unternehmen ähnliche Fragen zu stellen.

Denken Sie daran: Auch wenn ein Manager mit dem gleichen Bildungshintergrund oder einer ähnlichen Fachfunktion besetzt ist, werden Sie früher oder später besser über die Details der anstehenden Aufgabe Bescheid wissen als Ihr Manager. Ihr Vorgesetzter sollte in der Lage sein, durch die schiere Erfahrung in der Wirtschaft im Allgemeinen oder in diesem Fachgebiet im Besonderen Orientierung zu geben, aber erwarten Sie nicht, dass er ständig einen Anrufbeantworter benutzt.

Wenn Sie in einer spezialisierten Funktion tätig sind, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie sich in der Materie weitaus besser auskennen, relativ hoch. Es ist Ihre Pflicht, in der Lage zu werden, zu artikulieren, was Sie tun und wo Sie Schwierigkeiten haben.

Definieren Sie Ihren Erfolg, aber lassen Sie sich nicht von Zielen aufhalten.

Als Minibetrieb innerhalb eines Unternehmens (siehe oben) brauchen Sie Erfolge. Aber was ist Erfolg überhaupt? Woher wissen Sie, dass Sie bei bestimmten Aufgaben, Rollen, Aspekten Erfolg haben? „Mein Chef sagt das“ ist nur ein Faktor. Ein wichtiger, akzeptiert, aber es gibt auch andere.

Wie können Sie einschätzen, inwieweit Ihre Handlungen erfolgreich sind, abgesehen vom Feedback des Chefs oder von Kundenfeedback? Denken Sie daran, dass es Ihre Aufgabe ist, Wert für das Unternehmen und seine Kunden zu schaffen, und nicht, positives Feedback zu erhalten, obwohl es nicht schadet.

Dennoch ist messbare Wertschöpfung fast immer besser als Feedback. Und wenn Sie sich in einer Organisation wiederfinden, in der dies oft nicht der Fall ist, sollten Sie vielleicht überdenken, wo Sie stehen.

Bei jedem Ziel, das Sie sich selbst oder Ihr Chef setzen, müssen Sie sich fragen: „Woher weiß ich, wann ich mit diesem Ziel fertig bin und ob ich damit Erfolg hatte?“

Dies ist besonders schwierig bei vagen Zielen wie der Verbesserung der Kommunikation, aber dennoch möglich. Kommunikation in der Wirtschaft dient der Förderung Ihrer Wertschöpfung, also messen Sie auch hier die Wertschöpfung. Feedback ist sehr subjektiv, daher müssten Sie eine statistisch ausreichend große Stichprobe von Feedbackgebern erhalten, um beurteilen zu können, wie weit sich Ihre Kommunikation verbessert hat.

Der Besuch von Schulungen und Ähnlichem sind definitiv keine Ziele, sondern Mittel und Zweck. Finden Sie dieses Ziel: Dies könnte das Ziel sein. Sie besuchen eine Schulung, um Know-how oder eine Berufsausbildung zu einem bestimmten Aspekt zu erhalten, aber die Beherrschung der Anwendung dieses Know-hows oder dieser Fertigkeiten ist das, was die Wertschöpfung antreibt. Bewerten Sie stattdessen das.

Legen Sie einen Weg fest, wie Sie Ihre Aufgaben verwalten können.

Stellen Sie sicher, dass Sie eine Art Produktivitätssystem verwenden, d.h. ein Aktionselement oder eine Aufgabenliste. Sie müssen sicherstellen, dass Sie immer in der Lage sind, zu erkennen, welche Aktionspunkte Sie ansprechen wollen, sei es, um Dinge zu erfassen, die von Ihnen verlangt werden, oder um Aktionspunkte, die Sie aus den vorgegebenen oder gesetzten Zielen errechnet haben. Es ist nicht hilfreich, so zu tun, als könnten Sie alles im Kopf behalten, denn je früher Sie die Notwendigkeit erkennen, Dinge aufzuschreiben, desto schneller werden Sie Ihr Produktivitätspotenzial freisetzen.

Vielleicht haben Sie dies an der Universität, in früheren Jobs oder in früheren Organisationen gelernt oder auch nicht. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Sie verwenden sollen, können Sie eine Implementierung von Getting Things Done verwenden.

Machen Sie was draus.

Jedes Unternehmen hat seine Eigenheiten und Anomalien. Die Eigenheiten ändern sich von Organisation zu Organisation, aber die Tatsache, dass es einige gibt, bleibt bestehen. Erwarten Sie keine Wunder, alle Unternehmen sind imaginäre, von Menschen geschaffene Strukturen.

Üben Sie Ihren Beruf aus, und üben Sie hart, damit Sie für das Unternehmen und seine Kunden einen großartigen Wert schaffen können.

Machen Sie was draus.

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